PT San Traktor Indonesia (STI), distributor resmi alat berat merek Shantui, semakin memperkuat kehadirannya di Tanah Air melalui soft opening kantor cabang di Riau. Langkah ini merupakan bagian dari strategi perusahaan untuk lebih dekat dengan para mitra, khususnya pelaku industri perkebunan kelapa sawit yang mendominasi wilayah tersebut.
“Soft opening ini lebih kepada memperkenalkan bahwa San Traktor Indonesia hadir di Riau agar bisa dekat dengan mitra-mitra kami. Kami siapkan kebutuhan sparepart dan layanan purna jual agar mitra tidak khawatir,” ujar Joseph Effendy, Head of Digitalisasi dan Inovasi PT San Traktor Indonesia di Riau pada awal Agustus 2025.
Didukung oleh grup dengan pengalaman lebih dari 35 tahun di industri alat berat, STI menghadirkan keunggulan layanan dan produk yang sesuai kebutuhan pasar. Untuk sektor perkebunan sawit, San Traktor menawarkan beberapa produk unggulan Shantui, seperti Bulldozer DH08 untuk pekerjaan terasering, Excavator SE135 untuk penggalian, Mini Excavator SE75 untuk pekerjaan ringan dan Motor Grader SG15 untuk perataan jalan agar transportasi lebih lancar.
Selain perkebunan, STI juga melayani sektor pertambangan, konstruksi, hingga pergudangan dengan lini produk lengkap mulai dari bulldozer, excavator, motor grader, hingga forklift.
“PT San Traktor adalah dealer Shantui yang sangat komplit. Kami bukan hanya fokus pada satu sektor atau satu produk, tapi melayani semua kebutuhan industri dengan konsep one stop shop,” tegas Joseph.
STI berkomitmen menjadikan layanan purna jual sebagai strategi utama perusahaan. Melalui inisiatif digitalisasi, perusahaan akan meningkatkan kecepatan dan efisiensi komunikasi dengan pelanggan. "Kami akan menghadirkan sistem terintegrasi WhatsApp yang memungkinkan tim memberikan respons cepat untuk setiap kebutuhan service dan bantuan teknis," jelas Joseph.
Ketersediaan suku cadang menjadi fokus utama perusahaan. San Traktor memastikan stok spare part fast moving dan komponen high impact yang vital bagi operasional mesin, seperti injector, selalu tersedia. "Persiapan inventory kami dimulai sejak alat beratnya masuk dari Shantui. Dengan garansi satu tahun, pelanggan dapat beroperasi tanpa kekhawatiran," jelasnya.
STI menghadirkan proposisi nilai terbaik di kelasnya. "Pelanggan mendapatkan keuntungan ganda: harga yang bersaing dengan produk China, tetapi didukung kualitas dan layanan yang mendekati standar Jepang. Ini memberikan ROI optimal bagi customer," jelas Joseph.
Saat ini, San Traktor telah memiliki jaringan di Jakarta, Pekanbaru, Palembang, Banjarmasin, Balikpapan, Samarinda, Kendari, dan segera hadir di Pontianak. Untuk 2025, STI menargetkan penjualan 100 unit, namun hingga pertengahan tahun, target tersebut sudah tercapai 85 persen dan diperkirakan bisa mencapai 125–150 unit hingga akhir tahun.
Kami sangat optimis dengan prospek ke depan karena STI menghadirkan total solution yang belum ada: layanan after-sales yang cepat, inventory management yang terjamin, competitive pricing, dan produk komprehensif untuk seluruh sektor industri," ungkap Joseph.
Penjualan di SIEXPO 2025
Tiga unit Compactor Shantui dari PT San Traktor Indonesia terjual dalam gelaran Sawit Indonesia Expo (SIEXPO) 2025. Ini torehan baru dimana alat berat tersebut terjual hanya dalam waktu tiga hari.
“Ini adalah kali pertama kami berpartisipasi di SIEXPO, dan kami bersyukur bisa langsung mencatat penjualan tiga unit compactor dalam tiga hari. Hasil ini membuktikan minat dan kepercayaan pasar terhadap produk kami,” ujar Swandi Vice Head Departemen After-Sales & Service PT San Traktor Indonesia.
(Selengkapnya dapat dibaca di Majalah Sawit Indonesia, Edisi 166)
