PT Bumi Citra Traktor Nusantara (BCTN) menjadi penerima penghargaan kategori Inovasi Layanan Purna Jual Berbasis AI di ajang 4th Sawit Indonesia Award 2025. Capaian ini membuktikan bisnis yang dijalankan perusahaan penyedia alat berat ini mendapatkan apresiasi dan pengakuan.
Penghargaan tersebut diterima langsung David Jang Direktur PT BCTN yang diserahkan oleh Yasin Permana, Direktur Marketing Majalah Sawit Indonesia, pada Selasa (16 Desember 2026), di Jakarta.
David Jang menyampaikan penghargaan Sawit Indonesia Award 2025 yang diterima dalam kategori Inovasi Layanan Purna Jual Berbasis AI merupakan kehormatan sekaligus pengakuan atas upaya BCTN dalam menghadirkan solusi layanan yang berbasis teknologi, presisi, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
“Inovasi ini kami kembangkan untuk meningkatkan keandalan unit, mempercepat respons layanan, meminimalkan potensi downtime, serta mendukung pengambilan keputusan yang lebih akurat melalui pemanfaatan data dan kecerdasan buatan,” ujarnya, dalam keterangan resmi yang diterima redaksi Majalah Sawit Indonesia.
Diungkapkan David, bahwa pencapaian ini tidak terlepas dari dedikasi seluruh tim BCTN yang secara konsisten mengedepankan standar layanan terbaik, serta dukungan dan kepercayaan dari para pelanggan dan mitra strategisnya di industri sawit.
“Penghargaan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memperkuat kapabilitas layanan purna jual yang adaptif terhadap tantangan operasional di lapangan,” ungkapnya.
“Ke depan, BCTN akan terus berinovasi dan berinvestasi dalam pengembangan teknologi, sumber daya manusia, serta sistem layanan terintegrasi guna mendukung produktivitas, efisiensi, dan keberlanjutan industri kelapa sawit Indonesia,” sambung David.
Kehadiran PT Bumi Citra Traktor Nusantara (BCTN) dalam ajang Sawit Indonesia Award 2025 merupakan wujud komitmen berkelanjutan dalam mendukung transformasi industri kelapa sawit nasional yang semakin modern, efisien, dan berdaya saing tinggi.
“Bagi BCTN, forum ini tidak hanya menjadi ajang apresiasi, tetapi juga ruang strategis untuk mendorong inovasi dan kolaborasi lintas pemangku kepentingan di sektor perkebunan sawit,” jelas David.
PT BCTN merupakan salah satu dari 45 penerima penghargaan di 4th Sawit Indonesia Award 2025, ajang apresiasi dari Majalah Sawit Indonesia yang digelar setiap tahun. Apresiasi dalam bentuk penghargaan ini diserahkan kepada tokoh, lembaga, pelaku usaha (perusahaan sawit) dan supportingnya, lembaga pendidikan dan lembaga pelatihan di sektor sawit.
Ketua Pelaksana 4th Sawit Indonesia Award 2025 sekaligus Pemimpin Redaksi Majalah Sawit Indonesia, Qayuum Amri menyampaikan di tahun ini pihaknya menyerahkan 45 penghargaan, salah satunya kepada PT BCTN untuk kategori Inovasi Layanan Purnajual Berbasis AI.
“Dari penilaian yang kami lakukan secara internal dan eksternal, dari aspek komunikasi, konsistensi, kontribusi, hingga keberlanjutan. Kami melihat PT BCTN memang memiliki komitmen dalam menyediakan pelayanan kepada pelanggan. Perusahaan ini cukup melek teknologi, dengan memanfaatkan teknologi Artificial Intelligence (AI) untuk mendukung layanan purnajual,” katanya, saat ditemui usai acara 4th Sawit Indonesia Award 2025.
Peluang inilah yang ditangkap dan dikembangkan oleh PT BCTN melakukan terobosan dengan inovasinya dengan memanfaatkan teknologi AI untuk layanan purnajual. Ditambahkan Qayuum, dalam bisnis alat berat, peran distributor tidak hanya dinilai dari kualitas produk, tetapi juga kesiapan layanan purnajualnya.
“Maka sekali lagi kami sangat mengapresiasi upaya inovasi dari PT BCTN dalam mengembangkan layanan purna jual dengan memanfaatkan teknologi AI untuk mendukung aktivitas customer. Melalui inovasi layanan purna jual ini semoga produk BCTN terus meningkat penjualannya dan diterima oleh stakeholder sawit,” pungkasnya.
