• Beranda
  • Rubrik
    • Analisis
    • Artikel
    • Berita Terbaru
    • Edisi Terbaru
    • Event
    • Hama Penyakit
    • Hot Issue
    • Inovasi
    • Kinerja
    • Oase
    • Palm Oil Good
    • Pojok Koperasi
    • Profil Produk
    • Sajian Utama
    • Seremoni
    • Sosok
    • Tata Kelola
  • Tentang Kami
  • Susunan Redaksi
  • Hubungi Kami
Facebook Twitter Instagram
Saturday, 27 May 2023
Trending
  • KPPU Putuskan 27 Produsen Minyak Goreng Tidak Terbukti Kartel Harga
  • EBT Kian Diminati Masyarakat
  • Astra Agro Lestari Dianugerahi Penghargaan Indonesia CSR Brand Equity Awards 2023
  • Perpres No.66/2018 Dana Sawit Digunakan Penyediaan dan Pemanfaatan Bahan Bakar Nabati Jenis Biodiesel
  • Penerimaan APBN Tumbuh 17,3% Dibandingkan Periode Yang Sama
  • Indonesia Wow Brand 2023 : NPK Phonska Plus Menjadi Brand paling Direkomendasikan
  • GAPKI Kalbar Mengajak Petani Sawit Manfaatkan Beasiswa SDM Sawit 2023
  • SMILE, Program Kolaborasi Membenahi Petani Sawit
Facebook Instagram Twitter YouTube
Majalah Sawit Indonesia OnlineMajalah Sawit Indonesia Online
Subscribe
  • Beranda
  • Rubrik
    • Analisis
    • Artikel
    • Berita Terbaru
    • Edisi Terbaru
    • Event
    • Hama Penyakit
    • Hot Issue
    • Inovasi
    • Kinerja
    • Oase
    • Palm Oil Good
    • Pojok Koperasi
    • Profil Produk
    • Sajian Utama
    • Seremoni
    • Sosok
    • Tata Kelola
  • Tentang Kami
  • Susunan Redaksi
  • Hubungi Kami
Majalah Sawit Indonesia OnlineMajalah Sawit Indonesia Online
Home » Susanto Nusalim, Managing Director PT Mest Indonesiy (Mestindo): Jujur Dan Profesional Dalam Berbisnis
Sajian Utama

Susanto Nusalim, Managing Director PT Mest Indonesiy (Mestindo): Jujur Dan Profesional Dalam Berbisnis

By RedaksiSeptember 8, 20144 Mins Read
WhatsApp Facebook Twitter Telegram LinkedIn Pinterest Email
Share
WhatsApp Facebook Twitter Telegram LinkedIn Pinterest Email

Ditengah ketatnya persaingan industri pupuk, PT Mest Indonesiy sebagai pemain baru dapat merebut hati pelaku industri kelapa sawit di dalam negeri, untuk menggunakan produk pupuk NPK bermerek Cap Bunga Raya Merah dan Hi-Kay Plus. Pencapaian ini ditopang prinsip bisnis perusahaan yang berupaya memenuhi kebutuhan pengguna produk dan menjaga kepercayaan. 

Tim redaksi SAWIT INDONESIA yang diwakili Qayuum Amri dan Iman Saputra mewawancarai Susanto Nusalim, Managing Director PT Mest Indonesiy (Mestindo), di kantornya yang berada di Medan, Sumatera Utara. Berikut ini hasil wawancara tersebut:

Bagaimana strategi bapak untuk bersaing dengan produsen pupuk lain?

Dalam menjual pupuk, perusahaan mendapatkan dukungan penuh dari staf pemasaran dan agronomi yang telah berpengalaman. Ada tiga hal penting yang sangat kami perhatikan dalam penjualan produk; pertama, mutu produk yang berstandar internasional seperti memenuhi standar SIRIM dan SNI, kedua harga produk yang lebih kompetitif dengan merek lain. Ketiga, memperkuat pelayanan pasca jual terhadap konsumen lewat pengiriman tepat waktu, pemberian konsultasi mengenai pupuk dan pemupukan tanaman dan aspek lain dalam budi daya tanaman kelapa sawit melalui seminar, customer gathering dan field trip. Ketiga hal ini merupakan strategi terbaik menurut kami untuk memberikan pelayanan terbaik.

Baca juga :   KPPU Putuskan 27 Produsen Minyak Goreng Tidak Terbukti Kartel Harga

Selain itu, perusahaan kami mendapatkan dukungan penuh dari principal kami yaitu Agrifert Malaysia Sdn Bhd, sebagai produsen pupuk cap bunga raya merah dan hi-kay plus. Principal kami mempunyai enam pabrik NPK sampai tahun 2012, yang akan mendukung ketersediaan pupuk di seluruh daerah di Indonesia. Dan di awal tahun 2013 akan bertambah 1 lagi pabrik NPK di Lahad Datu, Malaysia sehingga menjadi 7 pabrik NPK. 

Mengapa bapak menggunakan nama PT Mest Indonesiy? Apakah ada makna khusus?

Awalnya, kami ingin memakai nama perusahaan yaitu PT Pupuk Indonesia. Tetapi sudah digunakan oleh perusahaan lain. Supaya nama perusahaan tetap Pupuk Indonesia, kami mengalihkannya ke dalam bahasa Belanda ya, Mest Indonesiy tadi. Jadi, Mest ini berarti pupuk dan Indonesiy itu adalah Indonesia.

Sudah berapa lama bapak berkecimpung di industri pupuk?

Sekitar 12 tahun, pekerjaan saya berkutat di sektor pupuk dan agrokimia. 

Mengapa perusahaan lebih fokus kepada penjualan pupuk NPK? 

Perusahaan kami memang lebih spesifik menjual produk NPK karena tingginya minat pelaku usaha perkebunan sawit. Biasanya, perusahaan atau petani sawit selalu bertanya merek produk pupuk majemuk yang dijual merek apa. Artinya merek menjadi penting dan menjadi seperti suatu jaminan terhadap kualitas. Sedangkan, pupuk tunggal itu sudah menjadi produk umum yang dijual semua perusahaan. Oleh karena itu, kami lebih spesifik menjual pupuk NPK. Walaupun demikian, tetap ada penjualan pupuk tunggal seperti MOP/KCL, Rock Phosphate, TSP, Za, Kieserite, dll serta produk agrokimia lain kepada perusahan sawit. 

Baca juga :   Dukung Pemerintah, Industri Sawit Berkomitmen Program Net Zero Emission

Strategi apa yang dilakukan perusahaan untuk meningkatkan penjualan ?

Bagi PT Mest Indonesiy, hubungan baik dengan customer itu perlu ditingkatkan terutama after sales service selain aspek harga jual yang kompetitif. Walaupun, kondisinya perusahaan harus bersaing dengan perusahaan pupuk lain, maka after sales service akan lebih kami tekankan. Jadi, pengguna produk lebih mempertimbangkan menggunakan produk kami setelah diberikan pelayanan yang bagus. After sales service ini dapat berupa mengajak pengguna produk studi banding ke perkebunan sawit di Malaysia dan gathering bersama konsumen. Melalui gathering, pengguna produk kami dapat bertanya langsung kepada ahlinya terkait informasi dan aplikasi pemupukan. Kegiatan gathering sudah dilakukan sebanyak dua kali di Pekanbaru dan juga di Medan. 

Baca juga :   Penurunan Indeks K Riau, Pertanda Ambruknya Barometer Sawit di Indonesia?

Ketika ada keluhan dari konsumen, bagaimana upaya perusahaan untuk menjaga hubungan baik?

Setiap kali ada masalah, hal ini dianggap bukanlah suatu hambatan maupun kesulitan tetapi sebagai tantangan dan kesempatan bagi kita untuk mendekatkan hubungan dengan customer. Dengan adanya masalah, sebenarnya kalau dapat diselesaikan dengan baik akan menjadi nilai plus buat kita. Hubungan dengan customer akan semakin dekat. Sulit dipungkiri, ada saja informasi negatif yang ditujukan terhadap produk kami, namun kami berupaya membangun komunikasi yang baik dengan customer dan calon customer supaya paham produk pupuk yang dijual Mestindo. 

Seperti apa prinsip bapak dalam berbisnis? 

Prinsip kami dalam berbisnis itu adalah jujur dan profesional, serta bersaing dengan sportif. Kami juga selalu mencoba merangkul mitra-mitra bisnis kami yang sejalan untuk tumbuh bersama dan saling mendukung. Selain itu, lebih menonjolkan produk perusahaan lewat berbagai macam keunggulannya, serta menjual sesuai dengan spesifikasi yang ada. Dengan semua hal positif tadi, perusahaan akan terus maju dan dapat bersaing dengan kompetitor dalam penjualan pupuk di kalangan pelaku industri sawit.

kelapa sawit sawit
Share. WhatsApp Facebook Twitter Pinterest LinkedIn Email Telegram

Related Posts

KPPU Putuskan 27 Produsen Minyak Goreng Tidak Terbukti Kartel Harga

3 hours ago Berita Terbaru

Astaga, Harga TBS Provinsi Jambi Makin Turun Menjadi Rp2.203,42/Kg

22 hours ago Berita Terbaru

Dukung Pemerintah, Industri Sawit Berkomitmen Program Net Zero Emission

2 days ago Berita Terbaru

Penurunan Indeks K Riau, Pertanda Ambruknya Barometer Sawit di Indonesia?

4 days ago Berita Terbaru

Kepala Bappebti Optimis Bursa Sawit Diluncurkan Juni

6 days ago Berita Terbaru

Gawat! Harga TBS Makin Anjlok, APKASINDO Sampaikan 5 Tuntutan Penyelamatan

1 week ago Berita Terbaru

SMK Kemenperin Diarahkan Berinovasi dan Penuhi SDM Hilir Sawit di Aceh

1 week ago Berita Terbaru

Ibarat Roller Coaster, Harga TBS Sumut Kembali Turun Menjadi Rp 2.359,10/kg  

1 week ago Berita Terbaru

Ini Pesan Presiden Jokowi Saat Kunjungi Pembibitan Sawit di SMK Pertanian Pembangunan Negeri Sumut

1 week ago Berita Terbaru
Edisi Terbaru

Majalah Sawit Indonesia, Edisi 138, Agar Sawit Tetap Bersama UKM

Edisi Terbaru 4 weeks ago2 Mins Read
Event

Promosi Sawit Sehat Dan Lomba Kreasi Makanan Sehat UKMK Serta Masyarakat

Event 2 months ago1 Min Read
Latest Post

KPPU Putuskan 27 Produsen Minyak Goreng Tidak Terbukti Kartel Harga

3 hours ago

EBT Kian Diminati Masyarakat

17 hours ago

Astra Agro Lestari Dianugerahi Penghargaan Indonesia CSR Brand Equity Awards 2023

18 hours ago

Perpres No.66/2018 Dana Sawit Digunakan Penyediaan dan Pemanfaatan Bahan Bakar Nabati Jenis Biodiesel

18 hours ago

Penerimaan APBN Tumbuh 17,3% Dibandingkan Periode Yang Sama

19 hours ago
WhatsApp Telegram Facebook Instagram Twitter
© 2023 Development by Majalah Sawit Indonesia Development Tim.

Type above and press Enter to search. Press Esc to cancel.