Program kontrak servis diperuntukkan untuk konsumen John Deere dan HIAB yang melakukan repeat order atau pembelian baru.
Perawatan unit sangatlah penting untuk menjaga waktu pemakaian dan kegiatan operasional. PT Wahana Inti Selaras (WISEL) menghadirkan kontak servis yang khusus diperuntukan bagi konsumen. Kontrak servis adalah program utama dari after sales WISEL. Di dalam program tersebut terbagi menjadi beberapa menu atau promo khusus untuk periode tertentu.
“Program ini dikhususkan untuk pelanggan setia John Deere dan HIAB, WISEL yang melakukan repeat order (RO) atau pembelian unit baru. Konsumen mendapatkan paket penawaran kontrak servis dengan diskon special,” Yudiono, After Sales Head, PT Wahana Inti Selaras, dalam keterangan tertulis yang diterima redaksi Majalah Sawit Indonesia.
Selanjutnya, Yudiono menambahkan promo kontrak servis untuk konsumen unit John Deere dan HIAB, serta promo ini hanya diperuntukkan untuk konsumen baru atau konsumen lama yang bersamaan dengan pembelian unit baru. “Program kontrak servis diagendakan sampai dengan akhir tahun (31 Desember 2021).Dan akan kami review kembali apa bila promo ini bermanfaat bagi pelanggan setia WISEL,” lanjutnya.
Yudiono menjelaskan program kontrak servis yang dihadirkan sejak hingga Desember ini mensyaratkan khusus untuk pembelian unit baru konsumen cukup sign agreement. “Setelah itu konsumen boleh menggunakan program ini dengan pembayaran di muka atau pembayaran dilakukan setiap kali selesai jadwal pelaksanaan preventive maintenance,” jelasnya.
“Dan, program kontrak servis khusus dihadirkan dari 31 Desember 2021 dan akan review kembali apa bila promo ini dirasakan menfaatnya oleh pelanggan setia John Deere dan HIAB,” imbuh Yudiono.
Sebagai tambahan informasi, program kontrak servis dapat dilayani di kantor cabang atau kantor perwakilan WISEL yang tersebar di berbagai kota di Indonesia. Ada kantor cabang yang siap untuk melayani atau melaksanakan program kontrak servis yang berada Jakarta (kantor pusat), Palembang, Lampung, Surabaya, Medan, Pontianak, Banjarmasin, Balikpapan, Makassar, Sorong, dan Pekanbaru. Selain itu, ada pula service point yang berlokasi di Sintang, Sampit, dan Wahau. Seluruh kantor cabang ini menyediakan program kontrak servis.
Terkait dengan peningkatan penjualan unit, tahun 2021 WISEL terus berupaya dengan salah satunya dengan strategi yang tetap fokus pada pelayanan after sales servis. “Memposisikan konsumen sebagai mitra bisnis untuk jangka panjang, memperluas network seperti service point agar semakin dekat dengan lokasi pelanggan setia John Deere dan HIAB,” tambah Yudiono.
(Selengkapnya dapat di baca di Majalah Sawit Indonesia, Edisi 119)