JAKARTA, SAWIT INDONESIA – Bertahan menjadi market leader kendaraan niaga di tahun 2022. Di tahun ini Distributor kendaraan niaga dari Mitsubishi Fuso Truck and Bus Corporation (MFTBC) di Indonesia, PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (PT KTB), berharap bisa menduduki posisi yang sama.
“Mitsubishi Fuso memiliki reputasi yang baik pada segmen LDT. Namundi tahun lalu pencapaian pada segmen MDT di atas ekspektasi. Dan, kami yakin tren ini akan terus berlanjut hingga tahun ini. Sebagaimana hasilnya Mitsubishi Fuso berhasil menjual truk paling banyak di Indonesia dengan pencapaian 41,1% market share sekaligus mempertahankan posisi pemimpin pasar kendaraan niaga,” ujar Nobukazu Tanaka, President Director PT Krama Yudha Tiga Berlian Motor (KTB), pada Senin (6 Maret 2023), di Jakarta.
Di tahun lalu, pihak KTB mencatat penjualan Mitsubishi Fuso sebesar 38.397 unit. Dan di tahun 2023, menargetkan pertumbuhan penjualan sebesar 10% dibandingkan tahun lalu.
Lebih lanjut, Nabukazu mengatakan pihaknya mengapresiasi kepercayaan yang diberikan konsumen di masa transisi produk dari UERO 2 ke UERO 4. Seluruh pencapaian ini tidak bisa diraih tanpa kepercayaan besar dari konsumen. Mitsubishi Fuso truk mengapresiasi kontribusi konsumen.
“Di tahun ini, kami optimis dapat meraih 45% market share. Agar dapat memaksimalkan penjualan produk kami akan meningkatkan dukungan pada konsumen secara penuh dengan layanan purna jual yang dimiliki. Dengan menghadirkan layanan purna jual yang disesuaikan dengan kebutuhan konsumen,” Imbuhnya.
Strategi Tingkatkan Penjualan Unit
Untuk mencapai target penjualan unit di tahun 2023, pihak KTB menyiapkan beragam strategi. Diantaranya tetap memfokuskan dukungan kepada konsumen selama kendaraan digunakan.
Dikatakan Nabokazu, pihaknya akan memberikan dukungan terbaiknya kepada konsumen di setiap fase kepemilikan dan penggunaan kendaraan, mulai dari menghadirkan produk yang unggul, menawarkan solusi pembiayaan dengan perusahaan rekanan, layanan purna jual yang fleksibel dan dapat disesuaikan, serta sistem manajemen armada yang didukung oleh Runner Telematic 3.0.
“Seluruh penawaran ini akan kami hadirkan melalui aplikasi MyFUSO apps dengan tepat waktu dan konsumen dapat mengetahui dengan detail melalui aplikasi ini,” jelasnya.
Hal yang sama disampaikan, Director Marketing PT Krama Yudha Tiga Berlaian Motor (KTB), Duljatmono. Dengan Integrated Powerfull Solution atau solusi yang kuat dan terintegrasi untuk pasar Mitsubishi Fuso di Indonesia.
“Dari sisisales and product, untuk sales kami akan fokus pada penetrasi pasar dan disesuaikan dengan kondisi area. dan, untuk produk kami akan pantau terus, setelah peluncuran Mitsubishi Fuso UERO 4 pertumbuhan sangat baik oleh konsumen dan akan terus dilanjutkan. Dengan product improvement yang diperoleh dari para konsumen,” ucapnya.
Selanjutnya, dari sisi After Sales Solution, after sales adalah bagian yang tidak terpisahkan di dalam bisnis otomotif dan sangat penting terutama pada era UERO 4.
“Pertama, pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan konsumen. Kedua, kemudahan konsumen dalam mendapatkan akses dan kecepatan dalam pelayanan dan kesempurnaan dalam pelayanan. Fasilitas terus ditingkatkan seiring dengan kebutuhan konsumen. Ketiga, diperkuat spareparts availabiliti-nya, ini adalah kunci bisnis konsumen, supaya konsumen tetap bisa running bisnisnya tanpa ketersediaan spareparts akan sulit. Dengan local genuine parts development akan ditingkatkan kecepatan konsumen mendapatkan spareparts,” jelas Duljatmono.
Kemudian, dengan digital solution yang sudah dimulai sejak sebelum pandemi (2018) yaitu Runner, dan terus dikembangkan menjadi Runner 3.0.“Mudah-mudahan ini akan memberikan kemudahan konsumen. Dan ada MyFuso yang akan diluncurkan pada hari ini. MyFuso Apps untuk memudahkan konsumenuntuk mencari kebutuhan baik untuk mendapatkan informasi produk, sales dan layanan after sales,” tambah Duljammono.